Erbjud exceptionell kundservice med TopMessages samlade meddelandeinkorg
Inget kreditkort krävs
90 %
av mottagarna svarar inom 30 minuter
70 %
förbättring av den övergripande varumärkesuppfattningen
78 %
av kunderna vill kommunicera med textmeddelanden
80 %
av kunderna föredrar meddelanden för kundtjänst
Hantera konversationer i en enda plattform för multikanalsmeddelanden
Effektiv tvåvägskommunikation med Samlad inkorg
TopMessage Samlad meddelandeinkorg är ett centraliserat nav som konsoliderar alla dina meddelanden från olika kanaler, som SMS och WhatsApp, till ett effektivt gränssnitt. Detta enhetliga tillvägagångssätt ger dig möjlighet att upprätthålla sömlös en-till-en-kommunikation genom att ta emot aviseringar i realtid om alla inkommande meddelanden.
Enastående kundservice med SMS och WhatsApp
Vår plattform låter dig enkelt prioritera, svara på och lösa konversationer och effektivisera din kundsupportprocess. Viktiga funktioner som meddelandesökning, konversationstrådar och robusta filtreringsalternativ förbättrar dina kommunikationsarbetsflöden för SMS och WhatsApp.
Tillgängliga kanaler
Bygg starkare relationer med vår plattform för multikanalsmeddelanden
WhatsApp-inkorg
Berika dina meddelanden med multimediafiler för att leverera en överlägsen upplevelse
Utforska mer
Varför välja TopMessage för din plattform för multikanalsmeddelanden
Samlad meddelandeinkorg
Hantera din plattform för multikanalsmeddelanden sömlöst i en enda inkorg. Denna integration gör det möjligt för era team att effektivt ta itu med kunders problem genom ett enhetligt gränssnitt, vilket eliminerar behovet av att jonglera med flera plattformar.
AI-förslag
Använd TopMessage AI för att generera svar för dina SMS- och WhatsApp-förfrågningar automatiskt. Den här funktionen säkerställer smartare, snabbare och effektivare konversationer, vilket gör att ditt team kan fokusera på mer komplexa frågor.
Sparade svar
Använd meddelandemallar som sparade svar på vanliga frågor för att effektivisera kommunikationen, minska antalet fel och ge snabba, konsekventa svar.
Prioriterade samtal
Hantera din arbetsbörda effektivt genom att prioritera konversationer från din plattform för multikanalsmeddelanden, och se till att du snabbt åtgärdar brådskande problem samtidigt som du hanterar mindre kritiska ärenden på rätt sätt.
Support för multimedia
Byt enkelt videor, produktlänkar, bilder, ljud, filer och annat innehåll under konversationer för ett fullständigt utbyte av information, vilket förbättrar kommunikationsupplevelsen.
Automatisering
Använd schemalagda meddelanden för alla instanser för att effektivisera ditt arbetsflöde och spara tid. Skicka meddelanden automatiskt baserat på varje mottagares behov och tidszon, vilket säkerställer snabb kommunikation utan manuellt ingripande.
Hur det fungerar
Engagera dig med TopMessage Samlad meddelandeinkorg
Steg
Få dina nummer
Prenumerera på flerkanalsplanen för att aktivera ett textbart nummer för varje kanal. Om du behöver mer än ett nummer per kanal, skapa en anpassad plan genom att lägga till önskad mängd för varje kanal.
Dela dina nummer
Dela dina siffror och låt din publik välja sin föredragna plattform för multikanalsmeddelanden. Lägg till en uppmaningsknapp eller publicera en länk eller QR-kod på din webbplats för att öppna dina SMS- och WhatsApp-nummer, vilket underlättar enkel och tillgänglig kommunikation med ditt företag.
Ta emot och prioritera
Få instrumentpanelaviseringar när ett nytt SMS- eller WhatsApp-meddelande tas emot i din enhetliga inkorg. Prioritera varje meddelande baserat på brådska för effektiv hantering.
Svara på inkommande meddelanden
Svara snabbt på kundförfrågningar med hjälp av reaktioner, snabba svar och AI-föreslagen text. Förbättra din kommunikation genom att dela multimediafiler direkt från din enhetliga inkorg, vilket gör dina interaktioner mer dynamiska och engagerande.
Stäng lösta konversationer
Organisera och rensa upp din enhetliga inkorg för meddelanden genom att stänga lösta förfrågningar, vilket säkerställer strömlinjeformade kommunikationsarbetsflöden.
Nyckelfunktioner iSamlad meddelandeinkorg
Kom igång snabbt med våra lösningar
Dynamiska mallar
Virtuella nummer
TopMessage AI
Automatiserade meddelanden
Berikat innehåll
Analys och rapportering
Integration med andra verktyg
Kontakthantering
Generering av QR-koder
Samtalsprioritering
Dynamiska mallar
Skapa och spara enkelt SMS- och WhatsApp-mallar med multimedia- och interaktiva knappar för att snabbt hantera vanliga förfrågningar i alla kommunikationskanaler.
Personligt innehåll- Tidsoptimering
- Effektiviserad verksamhet
Virtuella nummer
Hantera SMS-kommunikation och ta emot svar direkt i den enhetliga inkorgen med virtuella nummer (gäller endast för SMS).
- Lokal närvaro
- Gratis inkommande meddelanden
- 2-vägskommunikation
TopMessage AI
Använd TopMessage AI för att höja din innehållskvalitet, rätta till stavnings- och grammatikfel och optimera interaktioner för enkel tvåvägskommunikation.
- Minskade fel
- Skapande av innehåll
- Högre svarsfrekvens
Automatiserade meddelanden
Schemalägg WhatsApp- och SMS-meddelanden direkt från din enhetliga inkorg för meddelanden med hjälp av automatisk schemaläggning, även när du inte är tillgänglig.
- Tidsoptimering
- Enkel installation
- Tillgänglighet 24/7
Berikat innehåll
Lyft dina WhatsApp-meddelanden med multimediainnehåll som bilder, videor, ljud, dokument och interaktiva knappar.
- Mediebilaga
- Interaktiva knappar
- Flerspråkiga meddelanden
Analys och rapportering
Spåra och analysera regelbundet prestandan för din SMS- och WhatsApp-kommunikation. Nyckelmått inkluderar leverans, öppenhet, svarsfrekvens och klickfrekvens, vilket gör att du kan identifiera trender och mäta engagemang.
- Övervakning över din plattform för multikanalsmeddelanden
- Realtidsdata
- Handlingsbara insikter
Integration med andra verktyg
Integrera enkelt din enhetliga inkorg med andra kundsupportverktyg, CRM, chatbots och mer med hjälp av Zapier eller genom att bygga din integration med integrerade meddelandelösningar med vårt öppna API.
- Enkla integrerade meddelandelösningar
- Skalbar lösning
- Automatiserade meddelanden
Kontakthantering
Hantera och segmentera dina kontakter effektivt för både SMS och WhatsApp genom integrerade meddelandelösningar. Lagra nya kontakter, använd etiketter och lägg till personliga anteckningar till dem.
- Segmentering
- Personalisering
- Effektivitet
Generering av QR-koder
Generera dedikerade QR-koder för dina SMS- och WhatsApp-kanaler med anpassad förifylld text. Låt din publik skanna och starta konversationer med dig utan ansträngning.
- Förbättrat engagemang
- Ökad räckvidd
- Bättre kundupplevelse
Samtalsprioritering
Prioritera brådskande meddelanden som tas emot från din plattform för multikanalsmeddelanden i det enhetliga systemet med hjälp av vårt specialiserade verktyg för att ta itu med dem först, och se till att viktiga ärenden hanteras snabbt.
- Öka kundnöjdheten
- Förbättrade integrerade meddelandelösningar
- Optimerad väntetid
Integration och kompatibilitet
Centralisera enkelt dina flerkanaliga tvåvägsmeddelanden med vårt mångsidiga API eller plug-and-play-integrering utan kod för ditt omfattande meddelandenav. Anslut sömlöst vår meddelandelösning med olika CRM, chatbots och marknadsföringsverktyg med hjälp av populära arbetsflödesbyggare som Zapier till HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Gmail och mer.
Datasynkronisering
Säkerställ smidigt datautbyte mellan TopMessage och dina befintliga system, håll informationen uppdaterad på alla plattformar.
Multimediautbyten
Förbättra kommunikationseffektiviteten genom att underlätta delning av multimediainnehåll genom integrerade arbetsflöden.
Optimerade arbetsflöden
Effektivisera dina processer med automatisering och synkroniserad data, minska manuella uppgifter och förbättra operativ effektivitet.
Avancerade funktioner
Maximera din meddelandestrategi genom att integrera den med TopMessages enhetliga inkorgslösning. Integrerade meddelandelösningar över dina kunders föredragna kanaler förbättrar kundsupportprocessen, skicka orderaviseringar och underlätta omedelbar insamling av feedback, allt samtidigt som du sömlöst integrerar kommunikationsstrategier över både SMS och WhatsApp.
Interaktiv kommunikation
Förbättra publikens engagemang med dynamiska meddelanden som inkluderar dynamiska och interaktiva element som multimediafiler, textformatering, meddelandereaktioner, uppmaningsknappar och alternativ för snabbsvar.
Datumbaserad automatisering
Datumbaserad automatisering schemalägger meddelanden för specifika datum och tider, vilket säkerställer att din kommunikation skickas exakt när den är som mest effektiv. Oavsett om du skickar en påminnelse före ett evenemang, en uppföljning efter köp eller ett högtidsmeddelande på en årsdag, håller datumbaserad automatisering dina meddelanden aktuella och relevanta.
Smart Flödesbyggare
Skapa en exceptionell meddelanderesa genom att kombinera WhatsApp och SMS, och vägleda användare från onboarding till retention. Välkomna nya potentiella kunder när de ansluter sig till din kontaktlista, tillhandahåller support och information till testanvändare och fostrar dem mot att bli lojala kunder.
Vanliga frågor
Vad definierar en Samlad meddelandeinkorg?
Hur fungerar mallar i Samlad meddelandeinkorg för SMS och WhatsApp?
Vilka AI-verktyg finns tillgängliga i meddelandeinkorgen för att förbättra kommunikationen mellan plattformar?
AI-textförbättring
Stavning och grammatikkorrigering:
Karaktärsgränsoptimering:
Hur kan jag importera och hantera min kontaktlista för både SMS och WhatsApp?
Importera kontakter från CSV- eller Excel-filer:
Lägg till kontakter direkt från din meddelandeinkorg:
Kan jag integrera Samlad meddelandeinkorg med andra affärsverktyg?
Vilka är fördelarna med att använda en meddelandeinkorg som stöder SMS och WhatsApp?
Samlad kommunikation:
Förbättrad kundräckvidd:
Förbättrad kundupplevelse:
Kostnadseffektivitet:
Ökad effektivitet:
Låt Oss Komma Igång
Optimera din kommunikationsstrategi – Kom igång med vår Samlade meddelandeinkorg idag!
