Erbjud exceptionell kundservice med TopMessages samlade meddelandeinkorg

Hantera WhatsApp och SMS från en enda, allt-i-ett-inkorg. Centrera kundsamtal, effektivisera ditt arbetsflöde och missa aldrig ett meddelande — ingen appväxling, ingen förvirring.

Starta chatt
Check

Inget kreditkort krävs

Kundsupportrepresentant använder TopMessages inkorg för att kontrollera SMS och WhatsApp-meddelanden

Riktiga människor. Riktiga konversationer. En enda allt-i-ett-inkorg.

Man på gatan som läser en påminnelse om möte med SMS
Äldre man i snön letar efter sin mobils plats via WhatsApp-företagsmeddelande
Flicka med en röd mössa som läser ett WhatsApp-företagsmeddelande på sin telefon
Tjej med tatuering kollar efter en inbjudan till en rockfestival via WhatsApp
Flicka med en ryggsäck på stationen kontrollerar ett SMS om sin ankommande taxi
Flicka som dricker juice på gatan kontrollerar en SMS-bekräftelse för en konsertbiljett
Flicka på gatan som får ett faktureringsutdrag via SMS

Varför företag förlitar sig på meddelanden

90 %

av mottagarna svarar inom 30 minuter

70 %

förbättring av den övergripande varumärkesuppfattningen

78 %

av kunderna vill kommunicera med textmeddelanden

80 %

av kunderna föredrar meddelanden för kundtjänst

Hantera konversationer i en enda plattform för multikanalsmeddelanden

Effektiv tvåvägskommunikation med Samlad inkorg

TopMessage Samlad meddelandeinkorg är ett centraliserat nav som konsoliderar alla dina meddelanden från olika kanaler, som SMS och WhatsApp, till ett effektivt gränssnitt. Detta enhetliga tillvägagångssätt ger dig möjlighet att upprätthålla sömlös en-till-en-kommunikation genom att ta emot aviseringar i realtid om alla inkommande meddelanden.

Enastående kundservice med SMS och WhatsApp

Vår plattform låter dig enkelt prioritera, svara på och lösa konversationer och effektivisera din kundsupportprocess. Viktiga funktioner som meddelandesökning, konversationstrådar och robusta filtreringsalternativ förbättrar dina kommunikationsarbetsflöden för SMS och WhatsApp.

Tillgängliga kanaler

Bygg starkare relationer med vår plattform för multikanalsmeddelanden

SMS-inkorg

SMS-inkorg

Leverera exceptionell kundservice genom TopMessage SMS-inkorg

Utforska mer Next icon
WhatsApp-inkorg

WhatsApp-inkorg

Berika dina meddelanden med multimediafiler för att leverera en överlägsen upplevelse

Utforska mer Next icon

Varför välja TopMessage för din plattform för multikanalsmeddelanden

Samlad meddelandeinkorg

Hantera din plattform för multikanalsmeddelanden sömlöst i en enda inkorg. Denna integration gör det möjligt för era team att effektivt ta itu med kunders problem genom ett enhetligt gränssnitt, vilket eliminerar behovet av att jonglera med flera plattformar.

AI-förslag

Använd TopMessage AI för att generera svar för dina SMS- och WhatsApp-förfrågningar automatiskt. Den här funktionen säkerställer smartare, snabbare och effektivare konversationer, vilket gör att ditt team kan fokusera på mer komplexa frågor.

Sparade svar

Använd meddelandemallar som sparade svar på vanliga frågor för att effektivisera kommunikationen, minska antalet fel och ge snabba, konsekventa svar.

Prioriterade samtal

Hantera din arbetsbörda effektivt genom att prioritera konversationer från din plattform för multikanalsmeddelanden, och se till att du snabbt åtgärdar brådskande problem samtidigt som du hanterar mindre kritiska ärenden på rätt sätt.

Support för multimedia

Byt enkelt videor, produktlänkar, bilder, ljud, filer och annat innehåll under konversationer för ett fullständigt utbyte av information, vilket förbättrar kommunikationsupplevelsen.

Automatisering

Använd schemalagda meddelanden för alla instanser för att effektivisera ditt arbetsflöde och spara tid. Skicka meddelanden automatiskt baserat på varje mottagares behov och tidszon, vilket säkerställer snabb kommunikation utan manuellt ingripande.

Hur det fungerar

Engagera dig med TopMessage Samlad meddelandeinkorg

Steg

Få dina nummer

Dela dina nummer

Ta emot och prioritera

Svara på inkommande meddelanden

Stäng lösta konversationer

Få dina nummer

Prenumerera på flerkanalsplanen för att aktivera ett textbart nummer för varje kanal. Om du behöver mer än ett nummer per kanal, skapa en anpassad plan genom att lägga till önskad mängd för varje kanal.

Skärmdump av TopMessages sida med prisplaner

Dela dina nummer

Dela dina siffror och låt din publik välja sin föredragna plattform för multikanalsmeddelanden. Lägg till en uppmaningsknapp eller publicera en länk eller QR-kod på din webbplats för att öppna dina SMS- och WhatsApp-nummer, vilket underlättar enkel och tillgänglig kommunikation med ditt företag.

Skärmdump av TopMessages valsida för WhatsApp och SMS-kanaler

Ta emot och prioritera

Få instrumentpanelaviseringar när ett nytt SMS- eller WhatsApp-meddelande tas emot i din enhetliga inkorg. Prioritera varje meddelande baserat på brådska för effektiv hantering.

Skärmdump av TopMessages enhetliga meddelandeinkorg med konversationsprioriteter

Svara på inkommande meddelanden

Svara snabbt på kundförfrågningar med hjälp av reaktioner, snabba svar och AI-föreslagen text. Förbättra din kommunikation genom att dela multimediafiler direkt från din enhetliga inkorg, vilket gör dina interaktioner mer dynamiska och engagerande.

Skärmdump av TopMessages AI-assistentverktyg

Stäng lösta konversationer

Organisera och rensa upp din enhetliga inkorg för meddelanden genom att stänga lösta förfrågningar, vilket säkerställer strömlinjeformade kommunikationsarbetsflöden.

Skärmdump av TopMessages enhetliga meddelandeinkorg med lösta SMS-konversationer

Nyckelfunktioner iSamlad meddelandeinkorg

Kom igång snabbt med våra lösningar

Dynamiska mallar

Virtuella nummer

TopMessage AI

Automatiserade meddelanden

Berikat innehåll

Analys och rapportering

Integration med andra verktyg

Kontakthantering

Generering av QR-koder

Samtalsprioritering

Dynamiska mallar

Skapa och spara enkelt SMS- och WhatsApp-mallar med multimedia- och interaktiva knappar för att snabbt hantera vanliga förfrågningar i alla kommunikationskanaler.

Check Purple IconPersonligt innehåll
Check Purple IconTidsoptimering
Check Purple IconEffektiviserad verksamhet
Skärmdump av TopMessages instrumentpanel som visar olika sidor och verktyg

Virtuella nummer

Hantera SMS-kommunikation och ta emot svar direkt i den enhetliga inkorgen med virtuella nummer (gäller endast för SMS).

Check Purple IconLokal närvaro
Check Purple IconGratis inkommande meddelanden
Check Purple Icon2-vägskommunikation
Skärmdump av TopMessages instrumentpanel som visar olika sidor och verktyg

TopMessage AI

Använd TopMessage AI för att höja din innehållskvalitet, rätta till stavnings- och grammatikfel och optimera interaktioner för enkel tvåvägskommunikation.

Check Purple IconMinskade fel
Check Purple IconSkapande av innehåll
Check Purple IconHögre svarsfrekvens
Skärmdump av TopMessages instrumentpanel som visar olika sidor och verktyg

Automatiserade meddelanden

Schemalägg WhatsApp- och SMS-meddelanden direkt från din enhetliga inkorg för meddelanden med hjälp av automatisk schemaläggning, även när du inte är tillgänglig.

Check Purple IconTidsoptimering
Check Purple IconEnkel installation
Check Purple IconTillgänglighet 24/7
Skärmdump av TopMessages instrumentpanel som visar olika sidor och verktyg

Berikat innehåll

Lyft dina WhatsApp-meddelanden med multimediainnehåll som bilder, videor, ljud, dokument och interaktiva knappar.

Check Purple IconMediebilaga
Check Purple IconInteraktiva knappar
Check Purple IconFlerspråkiga meddelanden
Skärmdump av TopMessages instrumentpanel som visar olika sidor och verktyg

Analys och rapportering

Spåra och analysera regelbundet prestandan för din SMS- och WhatsApp-kommunikation. Nyckelmått inkluderar leverans, öppenhet, svarsfrekvens och klickfrekvens, vilket gör att du kan identifiera trender och mäta engagemang.

Check Purple IconÖvervakning över din plattform för multikanalsmeddelanden
Check Purple IconRealtidsdata
Check Purple IconHandlingsbara insikter
Skärmdump av TopMessages instrumentpanel som visar olika sidor och verktyg

Integration med andra verktyg

Integrera enkelt din enhetliga inkorg med andra kundsupportverktyg, CRM, chatbots och mer med hjälp av Zapier eller genom att bygga din integration med integrerade meddelandelösningar med vårt öppna API.

Check Purple IconEnkla integrerade meddelandelösningar
Check Purple IconSkalbar lösning
Check Purple IconAutomatiserade meddelanden
Skärmdump av TopMessages instrumentpanel som visar olika sidor och verktyg

Kontakthantering

Hantera och segmentera dina kontakter effektivt för både SMS och WhatsApp genom integrerade meddelandelösningar. Lagra nya kontakter, använd etiketter och lägg till personliga anteckningar till dem.

Check Purple IconSegmentering
Check Purple IconPersonalisering
Check Purple IconEffektivitet
Skärmdump av TopMessages instrumentpanel som visar olika sidor och verktyg

Generering av QR-koder

Generera dedikerade QR-koder för dina SMS- och WhatsApp-kanaler med anpassad förifylld text. Låt din publik skanna och starta konversationer med dig utan ansträngning.

Check Purple IconFörbättrat engagemang
Check Purple IconÖkad räckvidd
Check Purple IconBättre kundupplevelse
Skärmdump av TopMessages instrumentpanel som visar olika sidor och verktyg

Samtalsprioritering

Prioritera brådskande meddelanden som tas emot från din plattform för multikanalsmeddelanden i det enhetliga systemet med hjälp av vårt specialiserade verktyg för att ta itu med dem först, och se till att viktiga ärenden hanteras snabbt.

Check Purple IconÖka kundnöjdheten
Check Purple IconFörbättrade integrerade meddelandelösningar
Check Purple IconOptimerad väntetid
Skärmdump av TopMessages instrumentpanel som visar olika sidor och verktyg

Integration och kompatibilitet

Centralisera enkelt dina flerkanaliga tvåvägsmeddelanden med vårt mångsidiga API eller plug-and-play-integrering utan kod för ditt omfattande meddelandenav. Anslut sömlöst vår meddelandelösning med olika CRM, chatbots och marknadsföringsverktyg med hjälp av populära arbetsflödesbyggare som Zapier till HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Gmail och mer.

Datasynkronisering

Säkerställ smidigt datautbyte mellan TopMessage och dina befintliga system, håll informationen uppdaterad på alla plattformar.

Multimediautbyten

Förbättra kommunikationseffektiviteten genom att underlätta delning av multimediainnehåll genom integrerade arbetsflöden.

Optimerade arbetsflöden

Effektivisera dina processer med automatisering och synkroniserad data, minska manuella uppgifter och förbättra operativ effektivitet.

Avancerade funktioner

Maximera din meddelandestrategi genom att integrera den med TopMessages enhetliga inkorgslösning. Integrerade meddelandelösningar över dina kunders föredragna kanaler förbättrar kundsupportprocessen, skicka orderaviseringar och underlätta omedelbar insamling av feedback, allt samtidigt som du sömlöst integrerar kommunikationsstrategier över både SMS och WhatsApp.

Interaktiv kommunikation

Förbättra publikens engagemang med dynamiska meddelanden som inkluderar dynamiska och interaktiva element som multimediafiler, textformatering, meddelandereaktioner, uppmaningsknappar och alternativ för snabbsvar.

Datumbaserad automatisering

Datumbaserad automatisering schemalägger meddelanden för specifika datum och tider, vilket säkerställer att din kommunikation skickas exakt när den är som mest effektiv. Oavsett om du skickar en påminnelse före ett evenemang, en uppföljning efter köp eller ett högtidsmeddelande på en årsdag, håller datumbaserad automatisering dina meddelanden aktuella och relevanta.

Smart Flödesbyggare

Skapa en exceptionell meddelanderesa genom att kombinera WhatsApp och SMS, och vägleda användare från onboarding till retention. Välkomna nya potentiella kunder när de ansluter sig till din kontaktlista, tillhandahåller support och information till testanvändare och fostrar dem mot att bli lojala kunder.

Vanliga frågor

Vad definierar en Samlad meddelandeinkorg?

En Samlad meddelandeinkorg är en centraliserad plats som integrerar mer än en plattform för multikanalsmeddelanden, till exempel SMS, i ett enda gränssnitt. Det gör det möjligt för användare att sömlöst hantera alla inkommande och utgående meddelanden över dessa kanaler, vilket förbättrar effektiviteten och ökar kundengagemang. Med en Samlad meddelandeinkorg kan användare enkelt visa, svara på och organisera meddelanden från olika kanaler, vilket ökar kundernas engagemang och interaktion.

Hur fungerar mallar i Samlad meddelandeinkorg för SMS och WhatsApp?

Mallar i samlad meddelandeinkorg tillåter användare att skapa fördefinierade meddelandeformat för SMS och WhatsApp-kanaler. Dessa mallar låter användare svara snabbt på vanliga förfrågningar eller skicka standardiserade meddelanden. Du kan skapa mallar för vanliga frågor eller typiska svar och komma åt dem direkt från inkorgsgränssnittet. Denna funktion effektiviserar kommunikationsprocesser, förbättrar svarstider och förbättrar kundupplevelsen.

Hur fungerar mallar i Unified Messaging-inkorgen för SMS och WhatsApp?

Mallar låter dig spara svar i förväg med media, knappar och variabler för att snabbt personifiera svar i Unified Messaging-inkorgen.

Vilka AI-verktyg finns i Messaging-inkorgen för att förbättra kommunikationen över plattformar?

TopMessage AI föreslår svar, rättar grammatik automatiskt och hjälper dig leverera snabbare och smartare svar via SMS och WhatsApp i din allt-i-ett-inkorg.

Kan jag integrera Samlad meddelandeinkorg med andra affärsverktyg?

Ja, Samlad meddelandeinkorg integreras med olika affärsverktyg, vilket förbättrar kommunikationen och effektiviserar arbetsflödeshanteringen i hela ditt team. Denna integration sträcker sig till flera plattformar, inklusive CRM-system, Helpdesk-mjukvara, Marketing Automation-verktyg och e-handelsplattformar. Oavsett om du föredrar att använda vårt öppna API eller färdiga mallar i Zapier, kan du enkelt integrera med dina befintliga verktyg. Detta möjliggör konsoliderade kommunikationskanaler och förbättrad operativ effektivitet i hela din organisation.

Vilka är fördelarna med att använda en meddelandeinkorg som stöder SMS och WhatsApp?

Du kan centralisera kundkonversationer, förbättra svarstiden och erbjuda konsekvent service över kanaler för snabbare och mer pålitlig support.

Kan jag integrera Unified Messaging-inkorgen med andra affärsverktyg?

Ja. Du kan integrera TopMessage med CRM-system, chatbots, marknadsföringsprogram och andra system via vårt API eller no-code-verktyg som Zapier, vilket ger en smidig inkorgsintegrering i dina arbetsflöden.

Låt Oss Komma Igång

Optimera din kommunikationsstrategi – Kom igång med vår Samlade meddelandeinkorg idag!

Registrera dig nu Se prissättning
Lockig flicka som sitter på golvet och kollar på sin telefon efter ett "Tack"-meddelande mottaget för hennes prenumeration