SMS- & WhatsApp-marknadsföring för restauranger och hotell
Skicka meddelanden i rätt tid till dina kunder via SMS eller WhatsApp – vad de än föredrar! Hantera bokningar, bekräftelser och gästkommunikation för hotell och restauranger från en enda plattform!
Varför meddelanden är viktiga för besöksnäringen
Leverera bättre gästupplevelser med TopMessages direktmeddelanden
I dagens mobilfokuserade värld är textmeddelanden en del av vardagen. Besöksnäringen anammar detta skifte för att möta gästernas krav på omedelbar information och smidig service.
Vi förenklar textmarknadsföring och meddelanden för besöksnäringen genom att automatisera gästkommunikationen och samla alla SMS- och WhatsApp-konversationer på en enda plattform. Med detta hjälper vi dig att:
Nå gäster direkt via SMS och WhatsAppAutomatisera bokningsbekräftelser och påminnelserMinska uteblivna besök med uppföljningar i rätt tidHantera gästkonversationer från en samlad inkorgPersonanpassa meddelanden med mallar och segmenteringHur hotell och restauranger använder TopMessage
Skicka SMS- och WhatsApp-bekräftelser så fort en bokning görs. Ta det ett steg längre – automatisera påminnelser för att minska uteblivna besök!
Meddela dina gäster om ändrade tider, bordstillgänglighet eller rumsuppdateringar snabbt – låt dem aldrig vänta igen!
Kör riktade SMS- och WhatsApp-marknadsföringskampanjer för hotell och restauranger. Marknadsför säsongsmenyer, specialevenemang eller exklusiva erbjudanden!
Hantera gästfrågor, specialönskemål eller ändringar enkelt och effektivt via TopMessages samlade inkorg!
Avisera gäster automatiskt när de flyttas fram i väntelistan och när det de är intresserade av blir tillgängligt.
Skicka uppföljningsmeddelanden som frågar om upplevelsen och ber om recensioner eller feedback för att förbättra gästnöjdheten och ert online-rykte.
Nyckelfunktioner för besöksnäringen
Funktioner som driver kommunikationen för hotell & restauranger
SMS- & WhatsApp-kampanjer
Skicka massutskick eller planerade SMS- och WhatsApp-kampanjer för besöksnäringen med pålitlig leverans för bekräftelser, kampanjer och uppdateringar.
Samlad gästinkorg
Hantera alla gästsvar och konversationer för hotell och restauranger i en samlad inkorg (för både SMS och WhatsApp!).
AI-assisterade svar
Sätt standarden med snabba svar på vanliga gästfrågor med hjälp av AI-förslagsbaserade automatiserade svar.
Kontaktsegmentering & -hantering
Organisera dina gästers kontakter efter besökshistorik, preferenser eller plats för riktad kommunikation
API- & POS- / CRM-integrationer
Koppla TopMessage till bokningssystem, CRM-system eller interna verktyg för att automatisera gästkommunikationsflöden.
Mallar för hotell & besöksnäringen
Färdiga mallar för bekräftelser, välkomnanden, incheckningar och utcheckningar håller gästerna informerade automatiskt.
Varför välja TopMessage för besöksnäringen
Vi har meddelandelösningar anpassade för team inom besöksnäringen
Snabb och pålitlig leverans
Vår plattform säkerställer att dina gäster får bekräftelser, påminnelser och uppdateringar direkt via SMS och WhatsApp.
Enkelt teamsamarbete
Använd vår samlade inkorg för att koordinera personalens svar, tilldela gästkonversationer och spåra kommunikationshistorik på ett snabbt och enkelt sätt!
Automatisering som sparar tid
Automatisera repetitiva meddelandeuppgifter som påminnelser, bekräftelser och uppföljningar.
Växer med din verksamhet
TopMessage stöder stora meddelandevolymer, flera anläggningar och växande gästlistor med lätthet – när du växer, växer vår plattform med dig!
Återvinn förlorade hotellbokningar
20 % återhämtningsgrad, 15 % fler direktbokningar, noll extra ansträngning
När resenärer avbryter sina bokningar för att leta efter priser på tredjepartssajter förlorar hotellen direktintäkter. För att bekämpa detta använde ett boutiquehotell TopMessage för att utlösa ett vänligt, automatiserat textmeddelande 30 minuter efter att en besökare lämnat kassan. Genom att skicka en direktlänk tillbaka till varukorgen tillsammans med en liten förmån – som en gratis välkomstdrink – återvann hotellet direkt 20 % av de förlorade bokningarna. Genom att förvandla tveksamma besökare till bekräftade vistelser kringgick hotellet dyra tredjepartsprovisioner och kunde börja välkomna fler gäster redan idag.
Börja med SMS
Har du frågor?
På ett ögonblick (eller väldigt nära!). Allt du behöver göra är: Skapa ett konto, importera kontakter, och du kan börja skicka SMS- och WhatsApp-meddelanden direkt.
SMS kräver ingen app. För WhatsApp-meddelanden behöver gästerna bara ha WhatsApp installerat på sina telefoner.
Absolut. Team kan samarbeta, tilldela konversationer och hantera all gästkommunikation från en samlad inkorg.
Ja. SMS- och WhatsApp-meddelanden finns tillgängliga i flera regioner, beroende på operatör och tillgänglighet för WhatsApp.
Nå dina gäster snabbt
Bygg förtroende, minska missförstånd.
Höj dina gästers upplevelse med snabb och pålitlig SMS- och WhatsApp-kommunikation.