Statistik om SMS-marknadsföring som bevisar att SMS fungerar

Marknadsförare kämpar ständigt för uppmärksamhet, men SMS levererar den omedelbart.

Statistik över användning av textmeddelanden visar att 98% av textmeddelanden öppnas, en engagemangsgrad som de flesta digitala kanaler bara kan drömma om.

Ännu mer imponerande, 90 - 91% av människor läser textmeddelanden inom tre till fem minuter efter leverans, vilket ytterligare bevisar SMS:ens oföreträffade hastighet att fånga uppmärksamhet.

Den typen av synlighet är sällsynt. Därför är det inte förvånande att 53% av marknadsförare anger öppningsfrekvenser som den primära anledningen till att de använder SMS. Så, kort sagt, SMS är inte bara en av många kanaler. Det är DEN kanal för att säkerställa att ditt meddelande syns.

Omedelbarhet spelar roll, men vad gäller resultaten? SMS levererar där också. Statistik över svar på textmeddelanden är mycket uppmuntrande, med den genomsnittliga svarsfrekvensen på runt 45%, mycket högre än e-postens typiska 6%. Det svaret kommer ofta snabbt: i genomsnitt inom bara 90 sekunder.

När det gäller klickfrekvenser och konverteringar fortsätter SMS att lysa i all företagsstatistik för textmeddelanden. Klickfrekvenser kan nå 28 - 30%, beroende på hur välformulerat och relevant meddelandet är. Konverteringsfrekvenser stiger därefter och omvandlar intresse och klick till meningsfull handling.

Vad är då den verkliga ROI:n? Tro det eller ej, SMS-marknadsföringskampanjer ger ofta avkastning på 21–41 USD för varje 1 USD som spenderas, och vissa källor rapporterar ROI över 7 000%.

Det är 71 USD intäkter per 1 USD spenderat!

Om ditt varumärke är inom e-handelsnischen kan du förvänta dig ännu mer dramatiska avkastningar (i genomsnitt 27× ROI), och SMS bidrar med 11–20% av totalintäkterna för många företag.

Varför engagerar sig så många människor med SMS? Till att börja med, 51% av konsumenterna anser att SMS-marknadsföring är användbar. Det stämmer överens med hur de naturligt kommunicerar: avslappnat, omedelbart och personligt.

Från och med 2025, har 84% av konsumenterna valt att ta emot affärstextmeddelanden, vilket återspeglar förtroende och ökad acceptans. Den globala räckvidden är häpnadsväckande: runt 65% av världens befolkning använder textmeddelanden.

Samtidigt, i USA dominerar textmeddelanden. Det räcker att nämna att hela 81% av vuxna läser sina meddelanden inom fem minuter.

Men hur kraftfullt SMS än är, kan överanvändning slå tillbaka. Viss statistik för företagstextning visar att ungefär 23% av konsumenterna säger att de skulle lämna ett varumärke om de bombarderas med marknadsföringsmeddelanden.

Vad kan du ta med dig av allt detta? Vår slutsats skulle vara att marknadsföringskampanjen baserad på SMS definitivt fungerar, men frekvensen måste balanseras ordentligt med värde.

Här är hur en framgångsrik SMS-marknadsföringskampanj gör verklig skillnad. Vingårdar, som ofta anses vara traditionella och långsamma inom marknadsföring, ser otroliga framgångar med smarta textprogram.

Jordan Vineyard & Winery rapporterade en 23% ökning i Black Friday/Cyber Monday-försäljningen år för år, allt tack vare SMS-baserad kommunikation. Dessutom var det genomsnittliga ordervärdet per SMS-mottagare 10,57 USD, vilket vida överträffar e-postresultaten.

Samtidigt använder Reeve Wines SMS inte bara för kampanjer, utan som servicekonversationer (bokning av provningar, lösa kundfrågor, etc.) och märker att kunder svarar mer, inte mindre, när de bjuds in att texta tillbaka. Det är en operationell och relationsmässig förstärkning, inte bara en marknadsföringsmässig.

Skiftet från sändning till konversation

Här är ett råd du bör ha i åtanke: Bjud in svar. Att rama in SMS som en tvåvägskanal (“Texta tillbaka med frågor” eller “Svara för att bekräfta”) ökar engagemanget dramatiskt och fördjupar kontakten. Det förflyttar SMS från påträngande sändning till användbar, personaliserad interaktion, vilket utan tvekan ger mycket bättre resultat.

En av de starkaste fördelarna med SMS-marknadsföring är skalbarhet. Oavsett hur många meddelanden du skickar, håller resultaten sig stabila. Statistik för bulk-SMS-marknadsföring visar att:

• 90% av bulk-SMS läses inom tre minuter efter leverans, oavsett liststorlek.
• Företag som skickar bulk-kampanjer med 10 000+ meddelanden rapporterar konsekvent ROI, med avkastningar som i genomsnitt uppgår till 38 USD för varje 1 USD spenderat.
• Kostnadseffektiviteten förbättras med skala - bulk-SMS kan vara så billigt som 0,01–0,03 USD per meddelande, vilket gör det mer prisvärt än betalda annonser med mycket högre engagemang.
• Inom branscher som detaljhandel och e-handel bidrar bulk-SMS med 15–20% av den totala onlineintäkten, särskilt under säsongskampanjer som Black Friday.
• Varumärken som använder bulk-SMS för blixterbjudanden och eventpåminnelser rapporterar konverteringsfrekvenser på upp till 20%, vilket är oöverträffat jämfört med massutskick via e-post.

Statistik om SMS-marknadsföring gör en sak tydlig: SMS levererar resultat snabbt, effektivt och direkt. Med nästan universell öppningsfrekvens, snabb läsning, exceptionell ROI och växande konsumentacceptans är SMS en kanal som ingen marknadsförare bör ignorera.

Om du vill skala ditt företag och optimera SMS-kampanjer med säkerställd regelefterlevnad och personlig service, erbjuder TopMessage de verktyg och det stöd som behövs.

Oavsett om det gäller marknadsföringsdistribution eller kundservice, hjälper TopMessage företag att bygga starkare relationer genom smartare, mer effektiv marknadsföring kampanjer.